Volim reći da je zdravstveni turizam moj "sudbinski" posao jer mi je mama cijeli život radila u zdravstvu, a tata u turizmu. No, istina je da sam na ovaj posao došla slučajno, a ostala namjerno. Godinama sam predavala njemački u jednoj srednjoj školi, a ovdje me je dočekao svakodnevni sedmosatni talijanski. Ipak, jezik nije jedini, iako je ipak najbitniji preduvjet za ovaj posao. Ono što je još nužno jest elementarna razina zdravog razuma, poprilična sabranost, ali i sistematičnost - sve drugo se nauči jako brzo.
Prodaja kod nas uglavnom ne znači ono na što ljudi prvo pomisle kad im se spomene prodaja. Mi ovdje niti koga nagovaramo niti ikome išta “uvaljujemo”. Naš proizvod je predelikatan da bismo ga prodali preko telefona. Ono što umjesto nas “prodaje” proizvod koji nudimo jest povjerenje koje potencijalni klijenti steknu ili ne steknu u razgovoru sa mnom i mojim kolegama. A povjerenje je opipljivo drugima samo ako ga ima među nama zaposlenicima.
Moj je zadatak ispoštovati sve parametre kako bih omogućila i olakšala posao baš svim kolegama – od stomatologa preko kolega na recepciji sve do kolega iz logistike jer jedino tako svi dolazimo do zajedničkog cilja, a to je zadovoljan i nasmijan pacijent.
Stoga sam najponosnija na jako dobre odnose koji vladaju među nama. Uz to, jako je poticajno raditi u okruženju u kojem atmosfera ponekad nalikuje na wall street, a nekad se sve toliko primiri da djeluje kao da smo ordinacija na kraju sela. Želim reći da dosada ne stanuje ovdje, a dobar smisao za humor, koji je vjerni pratilac svih naših aktivnosti, čuvamo kao trajne zube. Zjenicu oka ostavljamo oftamolozima 😉